Lbank - 英文客服 FULLTIME, , S$ 工作职责。1、负责通过在线客服工具接收用户的咨询和解答疑虑。2、敏捷发送用户问题反馈,做好问题收集和组织。3、精通英语。具有中文、马来西亚语等语言能力者优先。4、具有较强的业务敏感性,经过培训能够掌握基本业务。有加密货币相关知识和经验者优先。5、对日常工作有思考,善于发现用户体验中的障碍点,挖掘用户需求,推动问题解决和处理优化。6、适应白班和夜班的轮班工作。 工作要求。1、具有良好的逻辑思维,能够...
Coinstore - 英文客服专员 FULLTIME, , S$ 薪资范围:8-10岗位职责:1.负责客户在线咨询等日常工作; 2.负责客户群管理,意向投资用户的维护; 3.对客户投诉问题进行跟踪,及时反馈; 4.对在线咨询用户问题做好登记,每周进行整理、总结; 5.对客服话术进行整理汇报; 6.配合公司各部门工作,协助经理建立有效的团队协作机制;7.英语听说读写流利。任职要求: 1. 了解区块链行业优先考虑; 2. 大专及以上学历,英语四级及以上;.3. 普通...
- 客服专员 FULLTIME, , S$ 岗位职责:1. 负责客户在线咨询与答疑,针对客户咨询需求,提供有效解决方案;2. 在线获取客户需求与客户基本信息并记录客户需求;3. 维护管理现有客户关系,提升服务质量,提升客户对公司整体信誉度;4. 负责客户相关数据审核,制作并整理工作数据报表,以及数据核对;5. 协助产品、运营团队进行业务升级、功能推广等工作;6. 领导安排的其他工作。任职要求:1. 大专及以上学历,有区块链、金融相关服务经验...