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工作职责：负责通过在线客服工具接收用户的咨询，并回答用户的疑问；及时反馈存在的问题，收集和整理问题；熟练掌握德语、中文和英语；具备较强的商业敏感性，在培训后能够掌握基本的商业概念。有财务知识和经验者优先考虑；能够适应紧迫的截止日期。/ 能够适应不同的工作时间安排。岗位要求：良好的逻辑思维能力，能够判断用户真正的需求；根据不同的对象有效调整沟通方法和风格；具备自我管理能力，在不断变化的快节奏环境中能...

MEXC Global成立于 2018 年，是一家采用高性能大宗交易撮合技术的中心化交易所。平台由拥有丰富金融行业和区块链技术经验的专业团队运营。目前，MEXC Global 在全球 170 多个国家拥有约 1000 万用户。这一成就是一个重要的里程碑。我们旨在成为新老投资者的首选平台。MEXC的业务遍及全球各大洲和司法管辖区，并受到一些最著名的司法管辖区的直接或通过附属公司的监管。MEXC Gl...

岗位职责：1、处理用户基础客服问题如客户需求，及时联系用户，协调解决方案，维护与用户间的友好关系；2、根据海外社群及用户反馈定期输出用户反馈研报，配合开发团队持续优化海外版本产品品质；3、搭建海外用户反馈处理流程，负责工单核实及流转，确保工单的处理准确率和及时率；4、配合海外运营活动，对一线客服进行全方位的产品培训和效果验收。任职要求：1、大专及以上学历，掌握英语/西语，能流畅在线与海外用户进行沟...