客服岗位JD岗位职责：1.负责客户在线咨询等日常工作； 2.负责客户群管理，意向投资用户的维护； 3.对客户投诉问题进行跟踪，及时反馈； 4.对在线咨询用户问题做好登记，每周进行整理、总结； 5.对客服话术进行整理汇报； 6.配合公司各部门工作，协助经理建立有效的团队协作机制；7.英语听说读写流利。任职要求： 1. 了解区块链行业优先考虑； 2. 本科及以上学历，英语四级及以上；.3. 普通话标准...

客服岗位JD岗位职责：1.负责客户在线咨询等日常工作； 2.负责客户群管理，意向投资用户的维护； 3.对客户投诉问题进行跟踪，及时反馈； 4.对在线咨询用户问题做好登记，每周进行整理、总结； 5.对客服话术进行整理汇报； 6.配合公司各部门工作，协助经理建立有效的团队协作机制；7.英语听说读写流利。任职要求： 1. 了解区块链行业优先考虑； 2. 本科及以上学历，英语四级及以上；.3. 普通话标准...

岗位描述1、实时在线回覆用户的各种咨询，或通过邮件回复用户提交的咨询工单;2、为平台用户提供专业的区块链产品咨询服务;3、安抚客户，提高质量和客户满意度;4、识别和评估客户的需求，提供准确、有效、全面的信息，适当的解决方案;5、及时将客户问题转达给相应部门/人员，并对用户待解决的问题进行跟进;6、主管交办的其他事项。岗位要求1、良好的英语读写能力;2、较强的思辨能力，能精准定位用户的诉求并快速提供...

岗位描述1、实时在线回覆用户的各种咨询，或通过邮件回复用户提交的咨询工单;2、为平台用户提供专业的区块链产品咨询服务;3、安抚客户，提高质量和客户满意度;4、识别和评估客户的需求，提供准确、有效、全面的信息，适当的解决方案;5、及时将客户问题转达给相应部门/人员，并对用户待解决的问题进行跟进;6、主管交办的其他事项。岗位要求1、良好的英语读写能力;2、较强的思辨能力，能精准定位用户的诉求并快速提供...

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岗位描述1、实时在线回覆用户的各种咨询，或通过邮件回复用户提交的咨询工单;2、为平台用户提供专业的区块链产品咨询服务;3、安抚客户，提高质量和客户满意度;4、识别和评估客户的需求，提供准确、有效、全面的信息，适当的解决方案;5、及时将客户问题转达给相应部门/人员，并对用户待解决的问题进行跟进;6、主管交办的其他事项。岗位要求1、良好的英语读写能力;2、较强的思辨能力，能精准定位用户的诉求并快速提供...

岗位职责1、管理客服团队的运作，通过资源和人员的合理配置来实现目标。2、制定并实施团队管理计划和标准，持续改进客服质量和满意度。3、从多个角度观察客户体验问题，并采取措施优化，确保良好的客户体验。4、客户体验数据分析总结，异常情况及时预警，并跟踪及解决问题。任职资格1、本科及以上学历，英语能力佳；至少三年以上金融行业及客服管理经验。 2、熟练使用Zendesk及工單平台流程、系统等架设和创新，可以...

负责通过在线客服工具接收用户的咨询，并回答用户的疑问；及时反馈存在的问题，收集和整理问题；具备较强的商业敏感性，在培训后能够掌握基本的商业概念。有财务知识和经验者优先考虑；针对用户体验中的障碍进行头脑风暴，挖掘用户需求，推动问题解决和流程优化；能够适应轮班工作。/ 能够适应长时间夜班工作。岗位要求：良好的逻辑思维能力，能够判断用户真正的需求；要求流利掌握日语和英语。具备中文能力者优先考虑。对客户服...

合约客服岗位职责： 1、使用聊天软件，通过网络与客户进行有效沟通，解决客户问题； 2、耐心解决客户提出的专业性、或其他方面的问题，为客户提供针对性的支持与帮助； 3、维护、跟踪、反馈客户需求，并协调处理客户反馈； 4、根据要求及时在平台发布重要公告及信息； 5、负责完成上级领导交办的其他的事宜。 任职资格： 1、专科及以上学历，英语至少能读写； 2、有半年及以上合约客服相关工作经验者优先录用； 2...