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Gate.io

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@新加坡精选高薪工作群

Post Date

2024-Aug-03

Job Type

FULLTIME

Salary

SGD 3000-6000 per MONTH

Location

, , Singapore

Company Description

Gate.io芝麻开门创立于2013年,是全球真实交易量TOP10的数字资产交易平台。

作为全球首家提供100%保证金审计证明的交易所,Gate.io在全球多个国家进行合法注册,向全球数千万用户提供安全可靠、真实透明的数字资产交易服务。

Job Description

Requirements

    岗位描述

    1、实时在线回覆用户的各种咨询,或通过邮件回复用户提交的咨询工单;

    2、为平台用户提供专业的区块链产品咨询服务;

    3、安抚客户,提高质量和客户满意度;

    4、识别和评估客户的需求,提供准确、有效、全面的信息,适当的解决方案;

    5、及时将客户问题转达给相应部门/人员,并对用户待解决的问题进行跟进;

    6、主管交办的其他事项。


    岗位要求

    1、良好的英语读写能力;

    2、较强的思辨能力,能精准定位用户的诉求并快速提供正确的信息、合适的解决方案;

    3、较强的自主学习能力,能快速掌握业务知识,自主完成业务知识的更新迭代;

    4、勤奋负责、细致、耐心,具有良好的客户服务意识和团队合作精神;

    5、出色沟通技巧和良好的倾听能力;

    6、能接受排班、不规律的工作时间,包括夜班;

    7、有加密货币行业/区块链行业/金融行业经验优先,有作为客户服务代表/客服的经验优先;

    8、了解加密货币/区块链/金融领域优先。

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