Released at

2024-Aug-03

Job Type

FULLTIME

Salary

SGD 6000 per MONTH

Location

, , Singapore

Company Description

MEXC Global成立于 2018 年,是一家采用高性能大宗交易撮合技术的中心化交易所。平台由拥有丰富金融行业和区块链技术经验的专业团队运营。目前,MEXC Global 在全球 170 多个国家拥有约 1000 万用户。这一成就是一个重要的里程碑。我们旨在成为新老投资者的首选平台。

MEXC的业务遍及全球各大洲和司法管辖区,并受到一些最著名的司法管辖区的直接或通过附属公司的监管。MEXC Global 也为来自不同国家的投资者提供本地化语言支持,帮助他们更容易地进行交易。MEXC Global 的交易所是由具有银行技术专业知识的开发人员开发的高性能交易引擎,每秒可完成140万笔交易,具有突破性的效率和性能。用户安全是 MEXC Global 的重中之重,我们的服务器在多个国家独立托管,以确保最佳的数据完整性和安全性。

Job Description

Requirements

    日语在线客服



    工作职责:


    1. 负责通过在线客户服务工具接收用户的咨询,并回答用户的疑虑;
    2. 及时反馈存在的问题,收集和整理问题;
    3. 精通日语和英语,具备中文能力者优先考虑;
    4. 具有较强的业务敏感性,培训后能够掌握基本业务概念。有金融知识和经验者优先考虑;
    5. 思考用户体验中的障碍,挖掘用户需求,并促进问题解决和流程优化;
    6. 能够适应轮班工作/能够适应长时间夜班工作。


    职位要求:


    1. 良好的逻辑思维能力,能够判断用户的真实需求;
    2. 对客户服务充满热情,负责客户体验,并能够提供全面的问题解决方案;
    3. 根据不同对象有效调整沟通方式和风格;
    4. 具备自我管理能力,在不断变化的快节奏环境中能够独立工作;
    5. 学习能力强,善于发现和总结经验;
    6. 具有为客户提供支持的经验,支持方式包括电话、电子邮件、工作订单和在线聊天服务;
    7. 擅长沟通,表达能力强,亲和力强,工作勤奋,能够承受压力;
    8. 需要流利的日语,中文和英语可作为工作语言优先考虑。


    薪资:2000 ~ 2500 USDT

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