Company

Released at

2024-Aug-03

Job Type

FULLTIME

Salary

SGD 6000 per MONTH

Location

, , Singapore

Company Description

NA

Job Description

Requirements

    工作内容:

    1、负责客户支持部项目管理,把控项目进度,发现并推动解决项目过程中的风险和问题;

    2、发现项目交付过程中的痛点,并结合产品与团队特点,制定有针对性的效率提升方案,包括但不限于工具、流程、培训;

    3、为项目落地提供有力支持,保证项目在跨部门,跨团队快间快速传递并落地;

    4、负责部门过程改进和效率提升,通过深度分析数据,识别问题并进行制定具体措施改进以及验证改进措施,形成闭环,持续提升交付周期和响应周期;

    5、深入理解客户支持业务,识别业务流程中的问题,提供分析建议以支持决策,推进方案实施;

    任职资格:

    1、国家统招本科及以上学历,专业不限,5年以上工作经验;

    2、具备优秀的沟通,推动和资源协调能力,能够推进大型复杂项目落地

    3、熟悉SCRUM、XP等敏捷实践或熟悉CMMI、传统瀑布项目管理流程;或有过业务型PMO导入经验;

    4、杰出的沟通与表达能力、总结能力和推动能力;

    5、熟悉客服相关业务与流程,有行业经验更佳;

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